Η J.D. Power ανακοίνωσε τα νέα αποτελέσματα της μεγαλύτερης έρευνας ικανοποίησης πελατών αυτοκινήτων που διεξάγεται στη Γερμανία -J.D. Power Vehicle Dependability Study (VDS), για τρίτη συνεχόμενη χρονιά. Φέτος ρωτήθηκαν online 14.000 κάτοχοι αυτοκινήτων, μοντέλων 2014-2016, ενώ η έρευνα έγινε από τον Φεβρουάριο έως τον Απρίλιο του 2017.
Η έρευνα κατέγραψε τα προβλήματα που αντιμετώπισαν οι κάτοχοι των αυτοκινήτων κατά τη διάρκεια των τελευταίων 12 μηνών, ύστερα από 12-36 μήνες ιδιοκτησίας. Η J.D. Power εξέτασε 177 προβλήματα σε οκτώ βασικές κατηγορίες, όπως είναι κινητήρας και μετάδοση, αμάξωμα, οδηγική εμπειρία, χειριστήρια, συστήματα ήχου – πολυμέσων, καθίσματα, θέρμανση – εξαερισμός και εσωτερικό. Παράλληλα, υπήρχαν πολλές επιμέρους ερωτήσεις σχετικά με την ποιότητα, αντοχή, εμφάνιση και λειτουργικό κόστος. Από τις αξιολογήσεις προέκυψε μία κατάταξη στην οποία αναδείχτηκε νικητής η μάρκα ή το μοντέλο με το μικρότερο αριθμό προβλημάτων.
Στην πρώτη θέση (από 10η πέρυσι) με τα λιγότερα προβλήματα βρέθηκε φέτος η Kia με 99 προβλήματα ανά 100 οχήματα (99 PP100), στη δεύτερη θέση (από 7η πέρυσι) η Hyundai (105 PP100) και στην τρίτη θέση (από 12η πέρυσι) η Toyota (109 PP100). Στο αντίθετο άκρο τοποθετήθηκαν η Fiat (228 PP100), η BMW (205 PP100 και η Citroen (195 PP100).
Δείτε εδώ τα αποτελέσματα της έρευνας αξιοπιστίας του 2016
Παρακάτω, μπορείτε να δείτε αναλυτικά τα αποτελέσματα από την έρευνα αξιοπιστίας της J.D. Power για τη Γερμανία, ανά μοντέλο στις πιο δημοφιλείς κατηγορίες των μίνι, μικρών, μικρομεσαίων, μικρομεσαίων SUV και μεσαίων αυτοκινήτων.
