Up!, Yaris και Leon πρώτα σε Έρευνα Ικανοποίησης Κατόχων

Στην Έρευνα Ικανοποίησης Κατόχων που έκανε η J.D. Power για την αγορά της Γερμανίας, στις τρεις πρώτες θέσεις της κατάταξης ανά μάρκα βρέθηκαν οι Porsche, Toyota και Volvo, ωστόσο κάτω από το μέσο όρο τοποθετήθηκαν αρκετές Γερμανικές, Ιαπωνικές και Γαλλικές εταιρείες (βλ. αναλυτικούς πίνακες παρακάτω). Παράλληλα, στις δημοφιλέστερες κατηγορίες των μίνι, μικρών και μικρομεσαίων αυτοκινήτων τις πρώτες θέσεις κατέλαβαν τα μοντέλα Volkswagen up!, Toyota Yaris και SEAT Leon αντίστοιχα.

Η Έρευνα Ικανοποίησης εξετάζει την ικανοποίηση κατόχων σε οχήματα ηλικίας 1 έως 3 ετών και βασίζεται στις αξιολογήσεις τεσσάρων βασικών τομέων που αποτελούν την συνολική εμπειρία ιδιοκτησίας: Εικόνα αυτοκινήτου (27%), η οποία περιλαμβάνει επιδόσεις, σχεδιασμό, άνεση και εξοπλισμό, Κόστος ιδιοκτησίας (25%) που περιλαμβάνει κατανάλωση καυσίμου, ασφάλιση και κόστος υπηρεσιών/επισκευών, Ποιότητα και αξιοπιστία οχήματος (24%) και την Ικανοποίηση των υπηρεσιών (23%).

Η μελέτη βασίστηκε σε αξιολογήσεις 18.288 οχημάτων, τα οποία ταξινομήθηκαν στη Γερμανία από τον Ιανουάριο του 2011 έως το Δεκέμβριο του 2012, ενώ η έρευνα διήρκεσε από το Δεκέμβριο του 2013 έως τον Φεβρουάριο του 2014.