Ετικέτα: J.D. Power
Η αλήθεια είναι πως οι αγοραστές αυτοκινήτων έχουν αγαπημένες μάρκες και πολλές φορές είναι πιστοί σε αυτές για μια ζωή. Όπως για παράδειγμα μια κυρία που αγοράζει VW για 50 συνεχόμενα χρόνια, ή ο άνθρωπος που έχει αγοράσει 80 Porsche. Υπάρχουν και άτομα που είναι ακόμα πιο συγκεκριμένοι, μένοντας πιστοί στο πρώτο τους αυτοκίνητο. Έτσι […]
Οι Κορεάτες έχουν συνηθίσει να βρίσκονται στην κορυφή ερευνών αξιοπιστίας και ικανοποίησης πελατών, αλλά αυτό πια δεν τους είναι αρκετό. Νέα έρευνα της J.D. Power, αναφορικά με τις τεχνολογίες των νέων αυτοκινήτων και την αλληλεπίδρασή τους με τους χρήστες, δίνει στις αυτοκινητοβιομηχανίες της χώρας το «χατ τρικ». Η Genesis κατέλαβε την πρώτη θέση στην έρευνα για τον υψηλότερο Δείκτη Τεχνολογικής Εμπειρίας […]
Άλλη μια έρευνα αξιοπιστίας, άλλη μια απόδειξη πως οι Ιάπωνες δεν παίζονται στο συγκεκριμένο τομέα. Η ετήσια μελέτη της J.D. Power για καινούργια αυτοκίνητα έφερε 2 εταιρίες από την Άπω Ανατολή στις πρώτες 2 θέσεις, με την Ευρώπη να επιστρέφει στο πολύ μέτριο πρόσωπο σχετικών ερευνών, βάζοντας μόλις 2 μάρκες στην πρώτη δεκάδα και καταλαμβάνοντας τις δυο τελευταίες θέσεις. Η […]
Όπως πολλές φορές έχουμε επισημαίνει, άλλο η αγορά ενός αυτοκινήτου και άλλο η χρήση του. Η συμβίωση μαζί του, αλλά και με τις after sales υπηρεσίες της εταιρίας που το κατασκευάζει. Καλή η αγορά του τετράτροχου των ονείρων μας, αλλά αν τα σέρβις και η συνεννόηση με το συνεργείο είναι εφιάλτης, τί να το κάνεις; […]
Οι έρευνες ικανοποίησης έχουν μπει και αυτές στον κόσμο της ηλεκτροκίνησης, προσφέροντας ξεχωριστά αποτελέσματα για τα EVs και τις εταιρίες που τα κατασκευάζουν. «Βούτυρο στο ψωμί» της J.D. Power, η οποία δημοσιοποίησε την πολύ ενδιαφέρουσα οπτική κατόχων ηλεκτρικών. H μελέτη εξετάζει τον πρώτο χρόνο συμβίωσης με EV, αναλύοντας το πόσο ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα τα εργοστασιακά νούμερα αυτονομίας και τομείς […]
Τα σύγχρονα αυτοκίνητα κατακλύζονται από ηλεκτρονικά, τεχνολογία και gadgets. Οι οθόνες και τα συστήματα πολυμέσων έχουν φτάσει πια να αποτελούν λόγο αγοράς, αλλά ταυτόχρονα και κυριότερη αιτία επίσκεψης στα συνεργεία. Όσο πιο πολύπλοκη μια κατασκευή, τόσο πιθανότερο να εμφανίσει δυσλειτουργία. Κι από τη στιγμή που τα σημερινά τετράτροχα θυμίζουν πολλές φορές «διαστημόπλοια», λογικό κι επόμενο όλη […]
Τα σύγχρονα αυτοκίνητα κατακλύζονται από ηλεκτρονικά, τεχνολογία και gadgets. Οι οθόνες και τα συστήματα πολυμέσων έχουν φτάσει πια να αποτελούν λόγο αγοράς, αλλά ταυτόχρονα να προκαλούν πονοκεφάλους στους ιδιοκτήτες. Οι οποίοι, όπως δείχνει έρευνα της J.D. Power, πολλές φορές χάνονται μέσα στις αμέτρητες εφαρμογές που συνοδεύουν ένα καινούργιο τετράτροχο. Η μελέτη Tech Experience Index εμβαθύνει […]
Οι έρευνες ικανοποίησης έχουν μπει και αυτές στον κόσμο της ηλεκτροκίνησης, προσφέροντας ξεχωριστά αποτελέσματα για τα EVs και τις εταιρίες που τα κατασκευάζουν. «Βούτυρο στο ψωμί» της J.D. Power, η οποία δημοσιοποίησε την πολύ ενδιαφέρουσα οπτική κατόχων ηλεκτρικών. H μελέτη εξετάζει τον πρώτο χρόνο συμβίωσης με EV, αναλύοντας το πόσο ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα τα εργοστασιακά […]
Άλλη μια έρευνα αξιοπιστίας, άλλη μια απόδειξη πως οι Ιάπωνες δεν παίζονται στο συγκεκριμένο τομέα. Η ετήσια μελέτη της J.D. Power για μεταχειρισμένα λίγων ετών, τριετίας εν προκειμένω, έφερε 2 εταιρίες από την Άπω Ανατολή στις πρώτες 2 θέσεις, με την Ευρώπη να παρουσιάζει πολύ καλύτερο πρόσωπο από ό,τι συνήθως και να βάζει 3 μάρκες στην πρώτη δεκάδα. […]
Τους πιο ικανοποιημένους κατόχους έχουν τα αυτοκίνητα που προέρχονται από Ευρωπαίους κατασκευαστές, όπως αποκαλύπτουν τα στοιχεία της ετήσιας έρευνας από τη J.D. Power, καταλαμβάνοντας τις 7 από τις 10 πρώτες θέσεις της κατάταξης. Ο δείκτης ικανοποίησης της έρευνας αναλύει τα δεδομένα από τις αναφορές πελατών στις Η.Π.Α., καταγράφοντας και κατανέμοντας ποσοστιαία τα αποτελέσματα σε επιμέρους κατηγορίες. Προσωπικό/εγκαταστάσεις/ιστότοπος αντιπροσωπείας, […]
Η αλήθεια είναι πως οι αγοραστές αυτοκινήτων έχουν αγαπημένες μάρκες και πολλές φορές είναι πιστοί σε αυτές για μια ζωή. Όπως για παράδειγμα μια κυρία που αγοράζει VW για 50 συνεχόμενα χρόνια, ή ο άνθρωπος που έχει αγοράσει 80 Porsche. Υπάρχουν και άτομα που είναι ακόμα πιο συγκεκριμένοι, μένοντας πιστοί στο πρώτο τους αυτοκίνητο. Έτσι […]
Τα πάνω-κάτω και τα ίσια-ανάποδα ήρθαν στη φετινή έρευνα ποιότητας της J.D. Power, στην οποία η Porsche είδε την Alfa Romeo να την αφήνει «σέκο» και τα προβλήματα να φτάνουν σε ιστορικά υψηλά επίπεδα. Όπως αναφέρει ο επικεφαλής αυτοκινητικών ερευνών της J.D. Power, Frank Hanley, η συχνότητα εμφάνισης προβλημάτων δεν έχει προηγούμενο εδώ και σχεδόν […]
