Η επιλογή ενός αυτοκινήτου έχει να κάνει με πάρα πολλούς παράγοντες, όπως είναι ο σχεδιασμός, οι ανέσεις, ο εξοπλισμός, η οδική συμπεριφορά, η κατανάλωση, οι επιδόσεις κ.λπ. Μπορεί ένα αυτοκίνητο να καλύπτει τον πελάτη όταν βλέπει το αυτοκίνητο και το εξετάζει στην έκθεση για παράδειγμα, όμως όταν το χρησιμοποιεί ενδέχεται να μην είναι όλα όπως τα περίμενε.
Η ικανοποίηση κατόχου παίζει σημαντικό ρόλο στις έρευνες που γίνονται από διάφορους οργανισμούς και μέσα μαζικής ενημέρωσης. Μία από αυτές είναι η ετήσια Honest John Satisfaction Index. Φέτος βασίστηκε στα σχόλια περισσότερων από 6.000 ιδιοκτητών αυτοκινήτων που κλήθηκαν να τα αξιολογήσουν σε διάφορους τομείς, όπως η αξιοπιστία, η οικονομία καυσίμου και οι επιδόσεις. Οι ιδιοκτήτες κατέταξαν επίσης τα αυτοκίνητά τους ως προς την ποιότητα κατασκευής, την ευκολία χρήσης, την ασφάλεια και το κόστος επισκευής.
Ο Dan Powell, Senior Editor στο HonestJohn.co.uk, δήλωσε: «Το Hyundai Tucson είναι το καλύτερο αυτοκίνητο με διαφορά στον τελευταίο Honest John Satisfaction Index. Το τολμηρό και εξελιγμένο SUV της Hyundai πέτυχε εξαιρετικό μέσο όρο 96,64% στο φετινό Δείκτη, με τους ιδιοκτήτες να επαινούν το Tucson για τις επιδόσεις, την πρακτικότητα και το χαμηλό κόστος λειτουργίας του. Το Tucson πέτυχε επίσης μία από τις υψηλότερες βαθμολογίες για την ποιότητα κατασκευής, με τους ιδιοκτήτες να δίνουν στο αυτοκίνητο μέση βαθμολογία αξιοπιστίας 9,96 στα 10. Είναι ένα πραγματικά απίστευτο αποτέλεσμα για ένα φανταστικό αυτοκίνητο.»
Το νέο Hyundai Tucson βρέθηκε στην πρώτη θέση της κατάταξης, ενώ ψηλά βρέθηκαν και άλλα Hyundai όπως είναι Ioniq (2016 – 2022), το οποίο ήρθε τρίτο και το Kona Electric (2019 και μετά), τέταρτο. Παράλληλα και μοντέλα της Kia συγκέντρωσαν υψηλά ποσοστά ικανοποίησης κατόχων, όπως είναι το XCeed και το e-Niro.
Θέση | Μάρκα/μοντέλο | Ποσοστό |
1 | Hyundai Tucson | 96,64% |
2 | Kia XCeed | 96,40% |
3 | Hyundai Ioniq | 94,55% |
4 | Hyundai Kona Electric | 94,14% |
5 | Kia e-Niro (2018-2022) | 94,09% |
6 | Dacia Sandero | 93,99% |
7 | Skoda Superb | 93,95% |
8 | Skoda Fabia Estate (2015-2022) | 93,59% |
9 | Toyota RAV4 | 93,43% |
10 | Dacia Duster | 93,38% |
11 | Toyota Corolla | 93,06% |
12 | Honda CR-V | 92,84% |
13 | Jaguar F-Pace | 92,73% |
14 | Lexus NX (2014-2021) | 92,68% |
15 | Tesla Model 3 | 92,66% |
16 | Peugeot 2008 (2013-2019) | 92,59% |
17 | Jaguar XF | 92,58% |
18 | BMW Σειρά 3 Touring (2012-2019) | 92,51% |
19 | Toyota Corolla Touring Sports | 92,46% |
20 | Kia Niro (2016-2021) | 92,33% |